在银行柜台或者ATM机等设备取到假币，过去你将遭遇举证难、无从追溯的窘迫困境，而今再也不会发生”银行不认、离柜不管“的倒霉事了。近日，记者从人民银行吉安市中心支行获悉，今年底，我市存取款一体机（CRS）将全部实现冠字号码查房功能，目前我市取款机（ATM）已基本实现，如果有市民取到假币，可在20个工作日内申请查询，以此保障持币人的合法权益。
同时，记者也提醒广大市民，可以实现冠字号码查询的取款设备，我市各银行网点近期均会张贴“蓝标”或“黄标”，市民取款时请认准这两种标志。
冠字号码就是人民币的“身份证”
人民银行吉安市中心支行副行长罗德安告诉记者，冠字号码就是人民币的“身份证”，每张真钞的冠字号码都是唯一的。“冠字”是印在人民币上用来标记印刷批次的两个或三个字母，由印钞厂按一定规律编排和印刷；“号码”则是指印在冠字后面的阿拉伯数字流水号，用来标明每张人民币在同冠字批次中的排列顺序；如2005年版第五套人民币的冠字号码位于钞票的左下角。
那么如何查询冠字号码呢？罗德安表示，根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决纠纷工作指引(试行)》的规定，查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日)，携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款凭证等)，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》，申请查询。
ATM(CRS)机将张贴统一标识
记者了解到，通过采集、记录金融机构网点收入和付出的100元、50元人民币冠字号码，一方面是利用技术手段防止假币流通(如设立冠字号码黑名单等)，有效解决金融机构对外误付假币的举证问题，让社会公众放心办理存取现金业务；另一方面，可以更好地维护银行自身的合法利益和行业形象。
目前我市冠字号码查询工作进展稳定，记者了解到，2013年底，我市取款机(ATM)基本实现冠字号码查询功能；2014年底，我市存取款一体机(CRS)将全部实现冠字号码查询功能，目前已基本实现目标要求；2015年起，将逐步实现银行网点柜台对外支付现金的冠字号码可查询。对已实现冠字号码查询的自助设备或网点柜台，将张贴统一的标识(蓝标或黄标)，供社会公众识别，目前这项工作正在进行之中，有部分自助设备已贴标。
银行出假币需全额赔付
市民如果取到假币，并通过冠字号码进行查询，查询结果确系银行误付假币会如何处理？该行指出，根据冠字号码查询结果判定为金融机构付出假币，有假币实物的，应由金融机构按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》进行处理，并予以全额赔付；假币已被收缴或没收的，金融机构应收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》，并予以全额赔付。
如果对查询结果有异议，查询人应在接到《查询结果通知书》后3个工作日内持通知书和前述相关资料向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构(再查询受理单位)提交《人民币冠字号码再查询申请表》，申请再查询。对无正当理由不受理查询人申请等情况，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
